Cookiebeleid

Dit cookiebeleid informeert je, als bezoeker, over het gebruik van cookies op de website van NIBC en hoe je een keuze kan maken welke niveau van cookies er wordt toegestaan. We maken hierbij onderscheid tussen de algemene website (nibc.be) en de beveiligde bankomgeving (e-banking.nibc.be en login.nibc.com).

Wat zijn cookies?

Een cookie is een klein bestand van letters en cijfers gedownload op een apparaat (bijv. op de harde schijf van een computer, tablet of een smartphone) wanneer een gebruiker toegang heeft tot bepaalde websites. Er bestaan meerdere soorten cookies, en in verschillende vormen.

Zo zijn er cookies die een website in staat stellen om een gebruiker te herkennen op basis van het apparaat dat ze gebruiken. Een website kan informatie onthouden over je voorkeuren (bv. je taalinstellingen), zodat je deze niet steeds opnieuw hoeft te selecteren bij ieder bezoek aan de website.

Andere cookies – zogenaamde tracking cookies – zorgen ervoor dat surfgedrag op de website gevolgd kan worden. De website kan dan bijvoorbeeld weten of de bezoeker de detailpagina van de gekozen spaarrekening heeft bezocht – zodat de website weet of het aanvraagformulier beschikbaar kan worden gesteld aan deze bezoeker. Of er kan onthouden worden via welk kanaal een bezoeker op de website terecht kwam (bijvoorbeeld door een advertentie die hij bij een partnerwebsite zag).

Cookies op NIBC

NIBC gebruikt cookies en daarmee vergelijkbare technologieën op de website om de surfervaring van de bezoeker te verbeteren en het gebruik van de Website te analyseren. Deze cookies zijn onderverdeeld in 3 categorieën:

1. Essentiële cookies
2. Comfort- en analytische cookies
3. Optimalisatie- en marketingcookies
   
   

1. Essentiële cookies

Deze cookies zijn noodzakelijk om op onze Website te surfen en haar functies te gebruiken:

Essentiële cookies op de algemene website

• ASP.NET_SessionId: Deze cookie zorgt ervoor dat de site onthoudt welke pagina’s je opeenvolgend hebt bezocht (als je bijvoorbeeld bij het invullen van een formulier, verdergaat naar de volgende stap, dan onthoudt de website wat je bij de vorige stap hebt gedaan). Deze cookie wordt verwijderd zodra je je sessie afsluit.
• nibc_cookieconsent_status: deze cookie onthoudt welke cookiecategorie je op onze website hebt aanvaard en wanneer je dat deed. Deze cookie wordt onbeperkt bewaard, tenzij je cookies verwijdert op je apparaat.

Essentiële cookies op de beveiligde bankomgeving

• idp_session_magmt_token: deze cookie haalt de sessietoken op. Geldigheid: 28 uur.
• INGRESSCOOKIE (sessiecookie): deze cookie bevat de configuratieregels die van toepassing zijn.
• JSESSIONID (sessiecookie, secure cookie): deze cookie maakt een unieke identificator aan wanneer je de beveiligde bankomgeving bezoekt.
• lan: deze cookie bewaart de taal en regio. Geldigheid: 22 uur.
• legacy_SESSION: deze cookie heeft als doel verschillende browsers/platformen te ondersteunen maar kan niet door de subdomeinen uitgelezen worden. Geldigheid: 90 dagen.
• SESSION: deze cookie heeft als doel verschillende browsers/platformen te ondersteunen en kan door de subdomeinen uitgelezen worden. Geldigheid: 90 dagen.
• UI_EXTENSION_JSESSIONID (sessiecookie): deze cookie maakt een unieke identificator aan wanneer je de beveiligde bankomgeving bezoekt en je de toegang gaat activeren.
• _cfruid (sessiecookie): Cloudfare-cookie die load balancing ondersteunt.
• _cfduid (secure cookie): Cloudfare-cookie die verdacht verkeer naar de website monitort en ervoor zorgt dat legitieme gebruikers zo weinig mogelijk worden gehinderd. Geldigheid: 1 maand.
• lastUsedLoginMethod (secure cookie): deze secure cookie onthoudt de laatst gekozen loginmethode. Geldigheid: 6 maanden.
• idp_session_locale: deze cookie onthoudt de taal en regio, wanneer die tijdens de sessie is meegegeven. Geldigheid: 1 uur.
• idp_set_session_locale: deze cookie bepaalt de taal en regio wanneer die niet is meegegeven tijdens de sessie. Geldigheid: 1 uur.
• ssostartpage (secure cookie): secure cookie die de startpagina tijdens het inloggen bewaart. Geldigheid: 2 maanden
• sid_Client (sessiecookie, secure cookie): deze cookie valideert de gebruiker op basis van 2 parameters.
• sid (sessiecookie, secure cookie): deze cookie valideert de sessie van de gebruiker.
• sfdc-stream: deze cookie zorgt ervoor dat verzoeken tijdens de sessie binnen dezelfde sessie worden behandeld. Geldigheid: 1 uur.
• saml_request_id (secure cookie): deze cookie genereert een unieke string op basis van 2 identificatie-parameters. Geldigheid: 2 maanden.
• renderCtx (sessiecookie, secure cookie): deze cookie zorgt dat pagina’s en content op de pagina’s afgestemd zijn aan de gebruiker.
• oinfo (secure cookie): secure cookie die de status van het platform monitort. Geldigheid: 2 maanden
• oid (secure cookie): deze cookie verwijst de gebruiker naar het juiste platform en ondersteuning biedt bij een volgende login. Geldigheid: 2 jaar.
• Logouturl (secure cookie): deze cookie bewaart de uitlogpagina waarop de gebruiker moet terechtkomen op het moment dat hij uitlogt. Geldigheid: 2 maanden.
• inst (sessiecookie, secure cookie): deze cookie verwijst de gebruiker naar de juiste server.
• force-stream: deze cookie zorgt dat doorverwijzingen binnen dezelfde sessie blijven. Geldigheid: 1 uur.
• force-proxy-stream: deze cookie zorgt dat de gebruiker aan dezelfde proxy host wordt gekoppeld, waardoor informatie sneller via de cache opgehaald kan worden. Geldigheid: 1 uur.
• clientSrc (sessiecookie, secure cookie): deze cookie valideert het IP-adres bij een verzoek.
• BrowserId: deze cookie logt het aantal browsersessies en bezoeken aan het platform. Geldigheid: 1 jaar.
• autocomplete (secure cookie): deze cookie legt vast of de browser de gebruikersnaam onthouden heeft. Geldigheid: 2 maanden.
• device_[x]: deze cookie is een unieke identificator van het gebruikte device waarmee de beveiligde bankomgeving bezoekt. Geldigheid: 1 jaar.
• mobileLoginOptionPreviouslyEnabled: Deze cookie houdt bij of de vorige keer iemand bij het inloggen bevestigd heeft met de app in plaats een sms-code. In dat geval zal de volgende keer de app als eerste optie worden getoond. Geldigheid: 1 jaar.
• csfrToken (sessiecookie): Dit is een security-cookie om te voorkomen dat iemand zijn sessie wordt misbruikt door derden (via zogenaamde CSFR-aanvallen, ofwel Cross Site Request Forgery).
• hideCookieBanner: deze cookie onthoudt dat je de infobanner hebt afgesloten, zodat je hem de volgende keer niet meer te zien krijgt. Deze cookie wordt onbeperkt bewaard, tenzij je cookies verwijdert op je apparaat.
• cookieTest: deze cookie wordt gebruikt om te controleren of cookies in de browserinstellingen worden geblokkeerd of toegelaten. De geldigheid hangt af van je browserinstellingen.
• PicassoLanguage[x] (sessiecookie): deze cookie zorgt ervoor dat de juiste taal wordt geladen.

2. Comfort- en analytische cookies

De cookies binnen deze categorie worden enkel gebruikt op de algemene website. Ze hebben als doel om het algemeen gebruiksgemak van onze websitebezoekers te verhogen en helpen ons waken over een kwalitatieve ervaring met ons merk.

We bewaren o.a. je taalkeuze, zodat je de volgende keer die keuze niet meer hoeft te maken op de algemene website. Ook laten ze ons toe om informatie te verzamelen – in de vorm van anonieme totaalstatistieken – over het surfgedrag van onze websitebezoekers. Aan de hand van deze gegevens weten wij bijvoorbeeld welke pagina’s vaak worden bezocht, kunnen we onze websites aanpassen door onder andere de navigatie te verbeteren, of meten we de effectiviteit van partnerwebsites. NIBC analyseert deze gegevens via Google Analytics en Piwik PRO. Meer informatie omtrent het verwerken van persoonsgegegevens door Google lees je hier en in hun Servicevoorwaarden.

Cookies die na elke sessie worden verwijderd:

• _dc_gtm_UA: NIBC gebruikt Google Analytics om te analyseren hoe bezoekers onze website gebruiken.
• Deze cookie is zo ingesteld dat het IP-adres waarop je surft, wordt geanonimiseerd voordat dit door Google Analytics wordt opgeslagen.
• _gid: deze cookie zorgt ervoor dat Google Analytics een onderscheid kan maken tussen gebruikers. Via deze cookie kan bijvoorbeeld geanalyseerd worden welke pagina’s opeenvolgend worden bekeken.
• _gat_[UA-x]: deze cookie wordt gebruikt om een bepaalde actie op de algemene website door geven aan Google Analytics. Hij onthoudt bijvoorbeeld welk antwoord er is gegeven op “Heeft deze informatie je geholpen?”, en op welke vraag dat een antwoord was.

Cookies die langer dan een sessie worden bewaard:

• _ga: deze cookie zorgt ervoor dat Google Analytics het aantal websitebezoekers kan registreren, zodat er onregelmatigheden kunnen opgespoord worden of nagaan of de website-opbouw afgestemd is op deze capaciteit. Deze cookie wordt 2 jaar bewaard.
• _pk_id.[*]: deze cookie herkent gebruikers en bewaart een aantal kenmerken van de gebruiker, zoals het moment dat een bezoeker op de website terechtkomt en wanneer het laatste bezoek van de gebruiker was. Deze cookie wordt 13 maanden bewaard (of 30 minuten in geval van een anonieme bezoeker).
• _pk_ses.[*]: deze cookie toont de actieve sessie van de gebruikers. Als de cookie niet bestaat, betekent het dat de sessie meer dan 30 minuten geleden eindigde. Deze cookie wordt 30 minuten bewaard.
• NibcLanguage: deze cookie slaat je taalkeuze (Nederlands of Frans) op bij je eerste bezoek aan onze algemene website, zodat je de volgende keer niet opnieuw een keuze hoeft te maken. Deze cookie wordt voor je gebruiksgemak onbeperkt bewaard, tenzij je je cookies van je browser verwijderd.

3. Optimalisatie- en marketingcookies

Optimalisatiecookies dragen bij tot een betere gebruikservaring van onze website. Een voorbeeld hiervan is een YouTube-video op één van onze pagina’s die meteen kan afgespeeld worden, zonder dat je daarvoor naar YouTube-website zelf moet. Marketingcookies laten ons toe om voor onze marketingactiviteiten te steunen op diensten van derde partijen om je ervaring nog relevanter te maken. De cookies in deze categorie worden geplaatst door de derde partijen en ook door hen beheerd. Zij gebruiken deze cookies om te analyseren op welke sites hun gebruikers actief zijn en hoe hun diensten presteren.

Cookies die op het einde van de sessie worden verwijderd:

• GPS: deze cookie wordt door YouTube gebruikt om na te gaan op welke locatie een video afgespeeld wordt
• YSC: deze cookie wordt door YouTube gebruikt om via een uniek ID te bewaren welke video’s een gebruiker van YouTube heeft gezien
• r/collect: deze cookie van Doubleclick.net wordt gebruikt om informatie die Google heeft vergaard over de gebruiker te plaatsen in Google Analytics.
• _uetsid: De cookie ‘_uetsid’ van Bing Advertising wordt gebruikt om de relevantie van de Bing-zoekmachine en de advertentie te bepalen, omdat deze onthoudt hoeveel gebruikers via een zoekadvertentie in Bing op de algemene website terechtkomen en nadien een spaarrekening openen.

Cookies die langer dan een sessie worden bewaard:

• VISITOR_INFO1_LIVE: deze cookies laat YouTube toe om na te gaan op welke bandbreedte de video is afgespeeld. Bewaartijd: 179 dagen.
• PREF: deze cookie laat YouTube toe om na te gaan om via een uniek ID te weten hoe de gebruiker omgaat met verschillende video’s tussen verschillende websites. Bewaartijd: 8 maanden.
• conv: als je via een partnerwebsite onze website bezoekt, bewaart de cookie ‘conv’ dit. Deze cookie dient om de effectiviteit van de partners te meten. Bewaartijd: 1 dag.
• MUID en MUIDB: de cookies MUID en MUIDB van Microsoft worden gebruikt om unieke gebruikers te identificeren doorheen de diensten van Microsoft. Bewaartijd: 1 jaar.
• _gcl_au: De cookie ‘_gcl_au’ van Google Ads wordt gebruikt om de effectiviteit van advertenties op sites van Google te meten, door te controleren of een gebruiker op een advertentie klikt en nadien een spaarrekening opent. Bewaartijd: 90 dagen.

Cookies beheren

Via je browser

Via je browserinstellingen kan je kiezen om cookies uit te schakelen. Er worden dan geen cookies bewaard als je de website van NIBC bezoekt. We kunnen echter niet garanderen dat je van al onze bankdiensten kan gebruik maken als je via deze methode cookies uitschakelt.

Je kan je browser ook zo instellen, dat die alleen de noodzakelijke cookies toestaat. Dit zijn bijvoorbeeld de cookies die nodig zijn voor het bankieren over internet. Wij wijzen je er echter op dat het niet accepteren van cookies gevolgen kan hebben voor de werking van de algemene website en de beveiligde bankomgeving. Hieronder vind je meer informatie per browser hoe je cookies uit kan uitschakelen:

• Cookie-instellingen Chrome
• Cookie-instellingen Firefox
• Cookie-instellingen Microsoft Edge
• Cookie-instellingen Safari
• Cookie-instellingen Opera (informatie in het Engels)

Voor cookies afzonderlijk

Als je enkel cookies van bepaalde derde partijen wil uitschakelen, kan dat. Afhankelijk van je keuze worden de cookies niet meer opgeslagen voor enkel NIBC of ook voor andere websites die van dezelfde technologie gebruik maken.

• Uitschrijven van advertenties bij Microsoft op basis van interesses
• Advertentie-instellingen aanpassen bij Google
• Advertentievoorkeuren wijzigen op Your Online Choices, waar je per bedrijf je online voorkeuren kan opgeven

Voor onze website

Wil je daarnaast voor onze website bepalen welke cookies aanvaard worden en welke niet, kan je hieronder een niveau kiezen. Let op: je schakelt hiermee geen individuele cookies uit. Wil je dat toch doen, verwijzen we je naar de topics hierboven.

Meer informatie en wijzigingen

Heb je na het lezen van dit cookiebeleid nog een vraag hierover? Stuur een e-mail naar privacy@nibc.be.

Meer details over de verwerking van je persoonsgegevens, lees je op de Privacy-infopagina en in het Privacy Statement. De Algemene Voorwaarden vind je hier.

NIBC behoudt zich het recht voor haar cookiebeleid eenzijdig te wijzigen. De aanpassingen zullen op de website bekend worden gemaakt. Indien je na de aanpassing gebruik blijft maken van de website zal het aangepaste cookiebeleid op dit gebruik van toepassing zijn.